Die „ZVW Auktion” ist eine klassische Online-Auktion, wie e-Bay. Der Preis steigt bis kein höheres Angebot mehr abgegeben wird. Der Höchstbieter bekommt nach Ablauf der Zeit den Zuschlag.
Und so funktioniert´s:
1. Bei der Auktion registrieren.
2. Produkt auswählen, und Gebot abgeben.
3. Geben Sie ein Maximalangebot ab, also das, was Sie maximal bereit sind zu zahlen.
4. Der Bietagent bietet für Sie in Ihrer Abwesenheit, bis Ihr Maximalangebot überboten ist.
5. Der Gewinner der Auktion ist der, der nach Ablauf der Zeit das höchste Angebot platziert hat.
6. Wenn Sie ein Produkt ersteigert haben erhalten Sie eine Bestätigungsmail mit den Bezahloptionen.
7. Direkt nach Zahlungseingang erhalten Sie ein Zertifikat mit dem Sie das Produkt beim Anbieter abholen können.
Warum ist eine Registrierung überhaupt nötig?
Ohne Registrierung können Sie sich alle Produkte ansehen. Um bieten zu können müssen Sie angemeldet sein. Die Registrierung ist notwendig um nach einem erfolgreichen Zuschlag mit Ihnen in Kontakt zu treten.
Wie erkenne ich, dass ich angemeldet bin?
Im Menü in der Kopfzeile sind die Funktionen „LOGOUT“ und „Mein Konto“ aktiv.
Ich kann mich nicht anmelden
Stellen Sie sicher, dass
1. Sie den richtigen Benutzernamen verwenden
2. Sie das richtige Passwort verwenden
3. Der Anmeldevorgang durch klicken auf die Bestätigungsmail abgeschlossen wurde.
Ich habe mein Passwort vergessen!
Um ein neues Passwort zu erhalten, müssen Sie über den Link „Passwort vergessen?“ ein neues Passwort wählen. Sie bekommen daraufhin eine Mail mit einem entsprechenden Link zugeschickt. Vergewissern Sie sich, dass diese Mail nicht in Ihrem Spam-Ordner gelandet ist!
Was passiert, wenn ich den „JETZT BIETEN – Button“ klicke?
Mit dem Klick auf den „JETZT BIETEN – BUTTON“ geben Sie ein Maximalgebot ab. Erhalten Sie den Zuschlag, entsteht dadurch ein Vertrag zum Erwerb der Ware/Leistung zum versteigerten Preis.
Ich kann nicht bieten!
Um bieten zu können, müssen Sie angemeldet sein und die jeweilige Auktion muß aktiv sein. Es werden keinen Angebot vor oder nach Ablauf der Auktion angenommen. Außerdem müssen Sie ein Mindestangebot abgeben, welches 1 Euro über dem aktuellen Höchstgebot liegt.
Was ist das Maximalgebot?
Wenn Sie bei einem Produkt mitbieten möchten, geben Sie in dem Preisfeld den Betrag ein, den Sie bereit sind für das Produkt maximal zu zahlen, Ihr Maximalgebot.
Was ist der Bietagent?
Der Bietagent steigert für Sie in Ihrer Abwesenheit. Dabei verwendet der Bietagent das von Ihnen gewählte Maximalgebot und steigert so lange mit, bis dieses überboten wurde. Dabei wird das aktuelle Gebot immer um eine Euro überboten, bis Sie entweder wieder der Höchstbietende sind, oder von einem anderen Bieter überboten wurden.
Wie bezahle ich?
Sie können entweder per Überweisung oder per PayPal bezahlen. Genaue Informationen zur Abwicklung erhalten Sie direkt nach der Ersteigerung eines Produktes/Dienstleistung.
Wichtig: Geben Sie bei der Zahlung immer die Referenznummer an. Diese haben Sie in der Kaufbestätigung per E-Mail erhalten.
Wie komme ich an meine ersteigerte Ware?
Direkt nach Zahlungseingang, erhalten Sie per E-Mail ein Zertifikat zugeschickt. Mit diesem Zertifikat können Sie den Artikel beim jeweiligen Anbieter abholen. Sollten Sie einen Versand benötigen, sprechen Sie dies bitte direkt mit dem Anbieter ab.
Ich habe mein Zertifikat verloren
Wenden Sie sich bitte direkt an uns:
E-Mail: gutscheinauktion@zvw.de
Tel.: 07151 566 410
Sie erreichen uns telefonisch zu unseren Öffnungszeiten:
Mo. bis Fr. von 8:00 Uhr – 17:00 Uhr
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